Denn Bestandskunden zu erreichen erscheint relativ leicht, neue Kunden zu gewinnen ist dagegen nicht so einfach. Und wen spricht man dann eigentlich an?
Marketing hat sich in den letzten Jahren nicht nur gewandelt, es sind sogar zahlreiche neue Formen und Kanäle für die Markenbotschaften entstanden. Völlig normal, dass sich dadurch auch die Budgets und Schwerpunkte im Marketingmix verändert haben.
Der Direktversicherer EUROPA vertraut bei seiner Markenkommunikation künftig auf Saatchi und Saatchi. In einem Pitch setzten sich die Düsseldorfer Werber gegen mehrere Wettbewerber durch.
Technische Darstellungsprobleme gehören zu den häufigsten Gründen für eine Newsletter-Abmeldung. Mit Smartphones, die allesamt unterschiedliche technische Eigenschaften haben, steigt für Unternehmen auch die Herausforderung, Newsletter und Mailings lesbar auf das iPhone und Co. zu schicken.
Innerhalb des Aegis Media Netzwerks koordinierte er zusätzliche Spezialistenteams in den Gebieten Online, Marktforschung, Direktmarketing und Sonderwerbeformen.
Im Rahmen des von der Direct Marketing Association (DMA) initiierten Wettbewerbs werden jährlich mehr als 1000 Ideen und Direktmarketing-Kampagnen aus über 40 Ländern bewertet. Die kreativsten Arbeiten aus zwölf Kategorien werden mit dem ECHO Award ausgezeichnet.
Das Kunden-Involvement und die individuelle Ansprache spielen digital wie analog eine zunehmend wichtige Rolle, um Zielgruppen effizienter aussteuern und neue Umsatzchancen eröffnen zu können. Insbesondere der Run auf Social Media stelle das Direktmarketing vor die Herausforderung einer optimalen Verknüpfung von Online und Offline, um im Mitmach-Web gewonnene Kontakte individuell per E-Mail oder Werbepost zu vertiefen.
Der Media-Etat von rund 20 Mio. Euro brutto jährlich, der bisher in den Markenaufbau in Print und TV gesteckt wurde, soll künftig verstärkt auch in PoS-Aktivitäten und Direktmarketing investiert werden.
Ein Jahr nach dem offiziellen Start in die Selbstständigkeit feiert Andrea Wenk mit ihrer Agentur Frau Wenk PR & Marketing für die digitale Welt weitere Kundengewinne. So konnten im letzten Jahr die Beratungsagentur für digitales Direktmarketing kajomi GmbH, die beiden Technologieanbieter SEOlytics GmbH und intelliAd Media GmbH sowie die Inpromo GmbH, eine Agentur für Internet-Promotion und -Marketing, gewonnen werden. Neben der Online-Marketing-Branche berät Frau Wenk auch Unternehmen aus den Bereichen Lifestyle und Shopping, wie das Online-Shop-Portal mylugo.de und die Budget-Design Hotelmarke prizeotel.
Laut einer bislang unveröffentlichten Umfrage des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV) unter 196 Mitgliedern geben rund 40 Prozent für 2009 rückläufige Umsätze an, nur 28 Prozent verzeichneten ein Umsatzplus. 57 Prozent der Befragten können ferner im Zuge der Krise keine Verschiebung der Marketingbudgets von breit streuender Werbung zum billigeren, zielgruppengenaueren Direktmarketing feststellen, und auch die Folgen der Ende 2009 veröffentlichte Datenschutznovelle macht der Branche zu schaffen.
